Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2026
I presenti termini disciplinano gli acquisti effettuati sul sito farmauomo.shop. Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggerli attentamente insieme alla Privacy Policy.
1. Venditore e contatti
Venditore: Farmauomo
Email: info@farmauomo.shop
Sito: https://farmauomo.shop/
2. Ambito di applicazione e requisiti
Il sito è destinato esclusivamente a clienti maggiorenni. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di avere almeno 18 anni, di fornire dati corretti e di acquistare per uso personale, nel rispetto della normativa applicabile nel luogo di consegna.
3. Informazioni sui prodotti
Le caratteristiche essenziali, il formato, la quantità e il prezzo sono indicati nella pagina di ciascun prodotto. Le immagini hanno funzione illustrativa e l’aspetto della confezione può variare senza modificare le caratteristiche sostanziali del prodotto. Le informazioni presenti sul sito non sostituiscono il parere, la diagnosi o la prescrizione di un medico.
Il cliente è responsabile di verificare l’idoneità del prodotto con un professionista sanitario qualificato e di leggere le avvertenze e le istruzioni. Non utilizzare un prodotto in caso di controindicazioni, allergie o possibili interazioni con terapie in corso.
4. Ordine e conclusione del contratto
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. Dopo l’invio, il cliente riceve una conferma con il riepilogo. Il contratto si considera concluso quando il venditore conferma l’accettazione dell’ordine o avvia la spedizione. Il venditore può rifiutare o annullare l’ordine in caso di indisponibilità, dati incompleti, sospetto uso fraudolento, impossibilità di consegna o vincoli normativi. Le somme eventualmente già riscosse vengono rimborsate.
5. Prezzi e pagamento
I prezzi applicabili sono quelli mostrati al momento dell’ordine. Eventuali costi di spedizione e il totale sono indicati prima della conferma. Salvo diversa indicazione al checkout, il pagamento avviene alla consegna direttamente al corriere. Il cliente deve predisporre l’importo dovuto e seguire le modalità comunicate dal corriere.
6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere secondo le tempistiche indicate sul sito. La dicitura “spedizione entro 24 ore” si riferisce all’affidamento al corriere e non garantisce la consegna entro 24 ore. I tempi effettivi dipendono dalla destinazione e dal vettore. Il cliente deve indicare un indirizzo completo e assicurare la reperibilità. In caso di assenza o dati errati possono verificarsi ritardi o costi aggiuntivi.
La spedizione viene effettuata in imballaggio neutro. Al momento della consegna il cliente deve controllare l’integrità esterna del pacco e segnalare immediatamente al corriere eventuali danni visibili, accettando con riserva quando opportuno.
7. Diritto di recesso
Quando previsto dalla normativa sui consumatori, il cliente può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna scrivendo a info@farmauomo.shop, indicando numero d’ordine, dati dell’acquirente e prodotti interessati. Le istruzioni e l’indirizzo di restituzione saranno comunicati dal venditore.
Per ragioni di tutela della salute e igiene, il diritto di recesso può essere escluso per beni sigillati che non si prestano a essere restituiti e che siano stati aperti dopo la consegna, nei limiti consentiti dalla legge. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi e correttamente imballati. Restano impregiudicati i diritti relativi a prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.
8. Prodotti danneggiati o non conformi
In caso di prodotto danneggiato, errato o non conforme, contatta tempestivamente info@farmauomo.shop con numero d’ordine, descrizione del problema e, se possibile, fotografie. La garanzia legale di conformità si applica secondo la normativa vigente.
Farmauomo conferma la ricezione del reclamo entro 2 giorni lavorativi. Il reclamo viene di norma risolto entro 14 giorni. Nei casi più complessi, il termine massimo è di 30 giorni; il cliente sarà informato nel frattempo sullo stato della pratica. I prodotti danneggiati o errati vengono sostituiti senza costi per il cliente, fatti salvi gli ulteriori diritti previsti dalla normativa applicabile.
9. Responsabilità
Il venditore non risponde di ritardi dovuti al corriere, cause di forza maggiore, dati errati forniti dal cliente o uso del prodotto contrario alle istruzioni, alle avvertenze o al parere medico. Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili del consumatore o la responsabilità che non può essere esclusa per legge.
10. Privacy
I dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy pubblicata sul sito.
11. Reclami, legge applicabile e foro
Per reclami scrivi a info@farmauomo.shop. I presenti termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese di residenza. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla legge.
12. Modifiche
Il venditore può aggiornare i presenti termini. All’ordine si applica la versione in vigore al momento dell’acquisto, salvo modifiche imposte dalla legge.